Rapid COVID-19 Antigen Self-Test
Rapid COVID-19 Antigen Self-Test
  1. クリニテストCOVID-19抗原迅速テスト
  2. クリニテストCOVID-19抗原迅速テストお問い合わせに関するご案内
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クリニテストCOVID-19抗原迅速テスト
お問い合わせに関するご案内

ご注意

Siemens Healthineers「クリニテストCOVID-19抗原迅速テスト」専用のお問合せページとなります
※他社製品についてはお答えいたしかねますので予めご了承ください
  • お問い合わせフォームより商品を直接注文することはできません
  • 個人の健康状態・検査結果については、お住まいの都道府県の発熱相談センターやお近くの医療機関にご相談ください。弊社では「陽性」の報告や登録は承っておりません。
  • お問い合わせ内容によっては、お時間をいただく場合がございます
使用方法や取扱い等、製品に関する疑問点は、「よくあるご質問」も併せてご覧ください

どのようなお問い合わせですか

お問い合わせ内容により専用のフォームで詳しくお伺いします。
どのようなお問い合わせか、ご確認のうえ該当するお問い合わせ分類へお進みください。

  1. 測定結果に関するお問い合わせ　※医療機関における医療従事者の方が対象
    測定結果の偽陰性・偽陽性等に関するご報告は「検査結果について」へお進みください

  2. 購入に関するお問い合わせ　※医療従事者および企業の方が対象
    製品の購入方法、卸売代理店に関するご質問等は「購入について」へお進みください

  3. 上記以外の製品に関するお問い合わせ
    製品に関するご質問や、内容物の不具合等は「製品に関するご質問・内容物について」へお進みください

検査結果について

対象：医療従事者の方

クリニックや医療機関に勤務する医療従事者の方で、受診者に検査を実施した結果、偽陰性・偽陽性が出た場合はこちらの専用フォームをご利用ください。

※一般の方からの検査結果に関するお問い合わせは受けかねますので予めご了承ください。

購入について

対象：医療従事者および企業の方

弊社製品は、医薬品卸売会社を通じて販売しております。「クリニテストCOVID-19 抗原迅速テスト」の購入をご検討される医療機関、薬局、および企業の方は、医薬品卸売会社にご確認いただくか、こちらの専用フォームからお問い合わせください。

製品に関するご質問・内容物について

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キット内容（1テスト×各1、5テスト×各5）※外箱を除く

事前にご確認ください

  • 1箱に1テストまたは5テスト分の検査キットが入っています
  • 検査に必要なものは、測定カセット/滅菌綿棒/緩衝液入り抽出チューブ/キャップ です
  • 欠品や破損、不良がある場合は、不足や不良の内容をあらかじめご確認ください
    例：個別包装の袋が破れている、異物が混入している、薬品が漏れている、異臭がする等
    ※薬品が手に付着した場合はよく洗い流してください
LOT番号確認方法

外箱（写真左）と測定カセット外装袋（写真右）に記載のLOT番号

お問い合わせの際にはLOT番号が必須となります

* LOT番号を誤って入力されますと、ご対応できない場合がございますのでご注意ください。

外箱に印字されているLOT番号をご確認ください。外箱が手元にない場合には、代わりに測定カセットの外装袋に印字されているLOT番号をご確認ください。

購入サイトのご案内